Гарантии и возврат
Гарантии
Интернет-магазин «IQ-Electric» придает большое значение своей репутации и удовлетворению каждого клиента. Мы признаем, что ключевым аспектом нашей деятельности является строгое соблюдение всех гарантийных обязательств.
Каждый товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, сопровождается гарантией, которая обеспечивает право на бесплатный возврат, обмен или ремонт товара в течение всего периода действия гарантии. Даже после окончания гарантийного срока вы можете обратиться к нам за дополнительными услугами, такими как заказ запчастей или проведение ремонта за дополнительную плату.
Необходимо отметить важные моменты относительно аннулирования гарантии:
- Претензии к целостности и/или работоспособности товара должны быть предъявлены до истечения гарантийного срока.
- Нарушение работоспособности товара, вызванное несоблюдением действующих нормативов, влечет аннулирование гарантии.
- Аннулирование гарантии также происходит, если товар был подвергнут изменениям в конструкции, ремонту или замене отдельных деталей и элементов неуполномоченными специалистами.
- Поломка или нарушение функций товара, вызванные действиями третьих лиц, воздействием внешних факторов или обстоятельствами непреодолимой силы, также приводят к аннулированию гарантии.
Возврат
1.Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2.Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3.Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4.При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца
- фамилия, имя, отчество Покупателя
- наименование товара
- даты заключения договора и передачи товара
- сумма, подлежащая возврату
- подписи продавца и покупателя